Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan WAMu, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi, di antaranya:

• Data Akun: Alamat email, nama, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk *hash* yang aman).
• Data Koneksi WhatsApp: Token Meta API, sesi *pairing* (terenkripsi), dan riwayat obrolan pelanggan yang masuk melalui platform kami.
• Data Penggunaan: Log aktivitas seperti waktu pengiriman *broadcast*, penggunaan AI, dan analitik performa *customer service*.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Memproses dan menayangkan obrolan WhatsApp pada *dashboard* Anda.
• Memberikan konteks kepada AI Engine (Llama 3.1) agar dapat menjawab pesan secara akurat (Data obrolan tidak digunakan untuk melatih model dasar AI secara publik).
• Memantau *uptime*, keamanan, dan mendeteksi penyalahgunaan.

3. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Semua data pelanggan disimpan di infrastruktur Cloudflare (D1 Database) yang dijamin aman dan terenkripsi saat *rest* dan *transit* (HTTPS/TLS).

Kami tidak pernah menjual data Anda, maupun data kontak pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (broker data, pengiklan).

4. Penghapusan Akun & Data

Anda memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun Anda beserta seluruh riwayat *chat*, kontak, dan pengaturan. Anda dapat menekan tombol "Hapus Akun" di *dashboard*, dan seluruh data akan terhapus secara permanen dari server kami dalam waktu 24 jam.